FAQ

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¿DÓNDE SE CONFECCIONAN LAS PRENDAS?

Nuestras prendas son made in Spain. Se confeccionan en un taller local y regulado, cerca de Barcelona. Siempre priorizando los derechos humanos, tejidos responsables y de alta calidad.

¿LAS PRENDAS SON SOSTENIBLES?

Todo el proceso es completamente ético y se realiza cerca de Barcelona. Todas nuestras prendas de edición limitada son made in Spain, la mayoría confeccionadas con algodón 100% orgánico, que necesita menos agua y se cultiva sin pesticidas ni otros productos químicos. Siempre que es posible, elegimos materiales reciclados o excedentes textiles (deadstock) para evitar la creación de nuevos recursos y reducir nuestra huella de carbono.

¿ME PUEDEN AYUDAR A ENCONTRAR MI TALLA?

Escríbenos en alguno de nuestros canales: tienda online o Instagram. Estaremos encantados de ayudarte.

¿TENÉIS DESCUENTO PARA PRIMEROS CLIENTES?

Así es. Simplemente suscríbete a nuestro boletín y recibirás un código de descuento.

¿OFRECÉIS OFERTAS DE BLACK FRIDAY?

Honestamente, no reflejan los valores de Leneim. Nos alejamos del consumo impulsivo e irracional que perjudica el medio ambiente. "La sostenibilidad se trata de poseer menos comprando bien".

¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CONTACTAROS?

Nos encanta escuchar a nuestros clientes. Recomendamos chatear con nosotros en vivo en Instagram. Estamos disponibles 24/7. Para devoluciones, cambios, estado del pedido o problemas de envío, envíanos un correo electrónico a hello@leneim.com.

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¿ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

Enviamos a España (excepto Ceuta y Melilla), Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia y Reino Unido. Pronto esperamos poder entregar nuestros productos en todo el mundo.

¿LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS?

Envío gratuito en pedidos a partir de 300€.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

¿OS PUEDO LLAMAR?

Actualmente estamos trabajando para ofrecer esta opción de servicio al cliente en un futuro próximo. Mientras tanto, envíe un correo electrónico a hello@leneim.com para ayudarlo lo más rápido posible.

¿CÓMO PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER?

Haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a hello@leneim.com para darse de baja.