FAQ

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¿DÓNDE SE CONFECCIONAN LAS PRENDAS?

Nuestras prendas se producen en un taller local, regulado y garantizado (cerca de Barcelona). Siempre priorizando los derechos humanos, tejidos sostenibles y de alta calidad.

¿LAS PRENDAS SON SOSTENIBLES?

Gracias por preguntar. Todo el proceso es completamente ético. La mayoría de nuestras piezas están confeccionadas con algodón 100% orgánico cultivado sin pesticidas ni otros químicos. Siempre que es posible, elegimos materiales reciclados para evitar la creación de nuevos recursos y reducir nuestra huella de carbono.

¿ME PUEDEN AYUDAR A ENCONTRAR MI TALLA?

¡Por supuesto! Por favor escríbenos a hello@leneim.com. Estaremos encantados de ayudarte.

¿OFRECÉIS DESCUENTOS PARA PRIMEROS CLIENTES?

¡Sí! Simplemente suscríbate a nuestro boletín y recibirás un código de descuento.

¿OFRECÉIS OFERTAS DE BLACK FRIDAY?

Honestamente, no reflejan los valores de nuestra marca. Nos alejamos del consumo impulsivo y de prácticas irracionales que perjudican el medio ambiente. "La sostenibilidad se trata de poseer menos comprando bien".

¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CONTACTAROS?

Nos encanta escuchar a nuestros clientes. Recomendamos chatear con nosotros en vivo en Instagram. Estamos disponibles 24/7. Para devoluciones, cambios, estado del pedido o problemas de envío, envíanos un correo electrónico a hello@leneim.com.

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¿ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

Enviamos a España (excepto Ceuta y Melilla), Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Reino Unido. Pronto esperamos poder entregar nuestros productos en todo el mundo, garantizando la máxima eficacia.

¿LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS?

Envío gratuito en pedidos a partir de 300€.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

¿OS PUEDO LLAMAR?

Actualmente estamos trabajando para ofrecer esta opción de servicio al cliente en un futuro próximo. Mientras tanto, envíe un correo electrónico a hello@leneim.com para ayudarlo lo más rápido posible.

¿CÓMO PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER?

Haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a hello@leneim.com para darse de baja.