Preguntes freqüents

Contingut plegable

ON FABRIQUEU?

Les nostres peces estan fetes a Espanya, fetes a mà en un taller local prop de Barcelona. Sempre prioritzem els drets humans, els teixits responsables i de gran qualitat.

LES PECES SON SOSTENIBLES?

Tot el procés és totalment ètic i té lloc a prop de Barcelona. Totes les nostres peces d'edició limitada estan fetes a Espanya, la majoria fetes amb cotó 100% orgànic, que necessita menys aigua i es cultiva sense pesticides ni altres productes químics. Sempre que sigui possible, escollim teixits reciclats o sense material per evitar la creació de nous recursos i reduir la nostra petjada de carboni.

M'AJUDEU A TROBAR LA MEVA TALLA?

Escriu-nos a un dels nostres canals: botiga online o Instagram. Estarem encantats d'ajudar-te.

TENIU DESCOMPTES PER A CLIENTS NOUS?

Només has de subscriure't al nostre butlletí i rebràs un codi de descompte.

FEU OFERTES DE BLACK FRIDAY?

Sincerament, no reflecteixen els nostres valors de marca. Ens allunyem del consum impulsiu i de les pràctiques irracionals que són perjudicials per al medi ambient. "La sostenibilitat consisteix a tenir menys comprant bé".

QUINA ÉS LA MILLOR MANERA DE CONTACTAR-VOS?

Ens encanta escoltar els nostres clients. Recomanem xatejar amb nosaltres en directe a Instagram. Estem disponibles les 24 hores del dia. Per a devolucions, canvis, estat de la comanda o problemes d'enviament, envieu-nos un correu electrònic a hello@leneim.com.

Contingut plegable

ENVIEU A TOT EL MÓN?

Enviem a Espanya (excepte Ceuta i Melilla), Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Xipre, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, França, Alemanya, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania, Eslovàquia, Eslovènia, Suècia i Regne Unit. Aviat esperem poder lliurar els nostres productes a tot el món, garantint la màxima eficiència.

ELS COSTOS D'ENVIAMENT SÓN GRATUÏTS?

Enviament gratuït per a compres de 300€ o superiors.

PUC TORNAR LA MEVA COMPRA?

Sempre volem assegurar-nos que els nostres clients estimen els nostres productes, però si necessiteu tornar una comanda, estarem encantats d'ajudar-te. Envia'ns un correu electrònic i et guiarem per tramitar la devolució.

US PUC TRUCAR?

Actualment estem treballant per oferir aquesta opció d'atenció al client en un futur proper. Mentrestant, envia'ns un correu electrònic a hello@leneim.com per ajudar-te el més aviat possible.

COM DONAR DE BAIXA LA SUBSCRIPCIÓ?

Feu clic a l'enllaç "cancel·la la subscripció" a la part inferior de qualsevol dels nostres correus electrònics. Si necessiteu més ajuda, envieu-nos un correu electrònic a hello@leneim.com per donar-vos de baixa.